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Scénario pratique

Messages fictifs. Aucun compte réel, appel ou paiement n’est impliqué.

Activez JavaScript pour essayer les actions simulées. Vous pouvez toujours lire la situation et répondre aux explications ci-dessous.

Seulement 1,80 € ?

Vous attendez une commande en ligne. Ce texte arrive.

Message texte — ParcelLine

Nous n’avons pas pu livrer votre colis aujourd’hui.

Payez 1,80 € pour organiser une autre livraison.

Veuillez payer aujourd'hui pour éviter que votre colis ne soit renvoyé.

Organiser la livraison

ParcelLine est une société de livraison fictive.

Quelle est la prochaine étape la plus sûre ?
Passer ce défi

Ta réponse

Étape suivante

Ouvrez la confirmation de commande originale ou le compte de boutique que vous avez utilisé pour acheter l'article. Vérifiez la livraison là-bas plutôt que d’utiliser le lien du texte.

À retenir

Attendre un colis ne vérifie pas le texte. Vérifiez votre commande d'une autre manière.

Pourquoi c'est plus sûr

Un message peut correspondre à votre situation sans provenir de votre société de livraison. Votre commande initiale vous donne un endroit séparé pour vérifier s'il y a un problème de livraison ou des frais.

Voir toutes les réponses
  1. Payez la somme modique pour que le colis ne soit pas retourné.

    Payer un petit montant peut toujours mettre vos informations en danger.

    Il est compréhensible de vouloir que votre colis soit livré. Mais la page de paiement pourrait essayer de collecter les détails de votre carte, pas seulement 1,80 €.

  2. Répondez et demandez de quel ordre porte le texte.

    La réponse de l’expéditeur ne confirmerait pas qui il est.

    Poser une question peut donner l'impression de vérifier, mais vous compteriez toujours sur le même expéditeur. Vérifiez plutôt votre commande initiale.

  3. Vérifiez le suivi de ma commande initiale.

    L'attente d'un colis rend ce message pertinent. Il ne vous dit pas qui l'a envoyé.

    Ouvrez la boutique ou l'application de livraison que vous avez utilisée pour la commande, ou utilisez les informations de suivi auxquelles vous faites déjà confiance. Vérifiez s'il y a un problème de livraison.

  4. Payez si la page ressemble au site Internet de la société de livraison.

    Une conception familière ne suffit pas.

    Un faux site Internet peut copier le nom, les couleurs et le logo d’une entreprise de livraison. Son apparence ne confirme pas qui le dirige.

Pratique facultative — écrans simulés

Essayez l'étape suivante

Choisissez un écran à ouvrir. Rien en dehors de cette page de pratique ne s’ouvrira.

Le nouveau texte de livraison

Payez 1,80 € pour organiser une autre livraison.

Il s'agit de la même demande non vérifiée. Votre commande initiale est un endroit distinct pour vérifier.

Votre commande initiale – exemple

Etat de la commande : livraison retardée.

Aucun frais de relivraison n'est indiqué.

Il peut y avoir un réel retard de livraison sans que cette demande de paiement soit réelle. Vous avez vérifié la commande que vous aviez déjà.

L'expéditeur répond

Oui, c'est votre colis. Veuillez payer via le lien.

Une autre réclamation du même expéditeur ne confirme pas qui ils sont. Essayez votre commande originale.

Pratique terminée

Défi terminé.

Vous vous êtes entraîné à vérifier une demande de livraison via votre commande initiale.

Situation suivante :

C’est payé. Je peux le récupérer ?

Explorer une situation est une pratique, ce n'est pas la preuve que vous repérerez chaque arnaque.

Vos réponses restent sur cette page. Ils ne sont ni envoyés ni enregistrés.