SaveSaveSaveSave Tất cả thử thách
Tiếng Việt

Kịch bản thực hành

Tin nhắn hư cấu. Không có tài khoản thực, cuộc gọi hoặc thanh toán có liên quan.

Kích hoạt JavaScript để thử các hành động mô phỏng. Bạn vẫn có thể đọc tình huống và trả lời giải thích bên dưới.

Một cơ hội thứ hai?

Gần đây bạn đã bị mất tiền trong một vụ lừa đảo trực tuyến. Bây giờ một người nào đó bạn không biết sẽ gửi tin nhắn cho bạn.

Tin nhắn trực tiếp — “Hỗ trợ hoàn tiền”

Chúng tôi có thể lấy lại số tiền bạn đã mất.

Phí xử lý là €75 để mở hồ sơ của bạn.

Chúng tôi đảm bảo sẽ hoàn lại tiền cho bạn. Trả lời ngay hôm nay để bắt đầu.

Bước tiếp theo an toàn nhất là gì?
Bỏ qua thử thách này

Câu trả lời của bạn

Bước tiếp theo

Sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc thanh toán hiện có của bạn hoặc số liên hệ mà bạn biết là chính hãng. Giải thích những gì đã xảy ra và hỏi những lựa chọn còn lại.

Điều cần nhớ

Hãy cảnh giác với những lời đề nghị thu hồi tiền bất ngờ—đặc biệt nếu bạn phải trả tiền trước.

Tại sao điều này lại an toàn hơn

Những kẻ lừa đảo khôi phục có thể nhắm mục tiêu vào những người đã mất tiền. Đánh giá, tài liệu và bảo đảm có thể được làm giả. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể giải thích các tùy chọn có sẵn nhưng việc phục hồi không được đảm bảo.

Xem tất cả câu trả lời
  1. Trả tiền vì phí ít hơn số tiền tôi lỗ.

    Một khoản thanh toán nhỏ hơn vẫn có thể trở thành một khoản lỗ khác.

    Ai đó có thể đang lợi dụng hy vọng lấy lại được tiền của bạn để thuyết phục bạn thanh toán lại.

  2. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của tôi trước khi thanh toán cho người lạ này.

    Hy vọng tìm lại được một mất mát không phải là bằng chứng cho thấy người gửi này có thể giúp đỡ.

    Hãy liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có liên quan và giải thích điều gì đã xảy ra. Hỏi những lựa chọn có sẵn. Việc lấy lại tiền không được đảm bảo.

  3. Trả tiền nếu đánh giá của khách hàng của người gửi có vẻ thuyết phục.

    Đánh giá không phải là bằng chứng cho thấy người này có thể giúp đỡ.

    Các đánh giá và câu chuyện thành công có thể là giả mạo. Những thông tin do người gửi cung cấp không phải là sự xác nhận độc lập.

  4. Thanh toán sau khi nhận được cam kết hoàn tiền bằng văn bản.

    Một lời hứa không làm cho lời đề nghị trở thành sự thật.

    Một lời bảo đảm bằng văn bản có thể được tạo ra dễ dàng như một tin nhắn. Nó không chứng minh được người gửi có thể lấy lại được tiền của bạn.

Thực hành tùy chọn - màn hình mô phỏng

Hãy thử bước tiếp theo

Chọn màn hình để mở. Không có gì bên ngoài trang thực hành này sẽ mở ra.

Ưu đãi phục hồi bất ngờ

Trả phí €75 để mở trường hợp khôi phục của bạn.

Điều này dẫn đến việc người yêu cầu bạn trả tiền. Thay vào đó, hãy chọn tuyến liên hệ mà bạn đã có.

Ứng dụng ngân hàng của bạn — trợ giúp mô phỏng

Trợ giúp

Báo cáo vấn đề thanh toán

Lưu giữ hồ sơ và tin nhắn thanh toán của bạn.

Bạn đang liên hệ với nhà cung cấp của riêng bạn. Giải thích điều gì đã xảy ra và hỏi xem có những lựa chọn nào; việc phục hồi không được đảm bảo.

Lộ trình liên lạc bạn đã có

Bạn sử dụng chi tiết liên hệ từ ứng dụng hoặc hồ sơ thanh toán hiện có của mình.

Những chi tiết này không phải do người lạ cung cấp. Hãy hỏi nhà cung cấp của bạn về khoản thanh toán mà không gửi một khoản phí khôi phục khác.

Thực hành hoàn thành

Thử thách hoàn thành.

Bạn đã thực hành việc tìm kiếm sự trợ giúp mà không phải trả một khoản phí bồi thường bất ngờ nào.

Bạn đã từng gặp phải chuyện như thế này chưa?

Hãy liên hệ ngay với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn và lưu giữ bản sao các tin nhắn và hồ sơ thanh toán. Không gửi khoản thanh toán khác cho người đề nghị phục hồi. Hỏi những lựa chọn còn lại; việc lấy lại tiền không được đảm bảo.

Tình huống tiếp theo:

Chỉ 1,80 € thôi sao?

Khám phá một tình huống là thực hành chứ không phải là bằng chứng cho thấy bạn sẽ phát hiện ra mọi hành vi lừa đảo.

Câu trả lời của bạn vẫn còn trên trang này. Chúng không được gửi đi hoặc được lưu lại.