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练习场景

虚构的消息。不涉及真实账户、通话或付款。

启用JavaScript以尝试模拟动作。您仍然可以阅读下面的情况并回答解释。

再给一次机会？

您最近在一次在线诈骗中损失了钱。现在，您不认识的人向您发送了一条消息。

私信——“退款支持”

我们可以追回您损失的钱。

开立案件需支付 75 欧元的处理费。

我们保证退款。今天回复即可开始。

接下来怎么做最稳妥？
跳过此挑战

你的答案

下一步

使用您现有的银行或支付应用程序，或者您已知的真实联系电话号码。解释发生了什么并询问还有什么选择。

记住这一点

警惕意外的追回款项的提议——尤其是在您必须先付款的情况下。

为什么这更安全

追偿诈骗者可能会针对已经损失金钱的人。评论、文件和担保都可以伪造。您的银行或支付提供商可以解释可用的选项，但不能保证恢复。

查看所有答案

  1. 支付，因为费用小于我的损失。

    较小的付款仍然可能成为另一种损失。

    有人可能利用您收回钱的希望来说服您再次付款。

  2. 在向该陌生人付款之前，请联系我的支付提供商。

    恢复损失的希望并不能证明该发送者可以提供帮助。

    联系所涉及的银行或支付提供商并解释所发生的情况。询问有哪些可用选项。无法保证能收回资金。

  3. 如果发件人的客户评论看起来令人信服，则付款。

    评论并不能证明此人可以提供帮助。

    评论和成功故事可能是假的。发件人提供的信息并非独立确认。

  4. 在获得书面退款保证后付款。

    承诺并不意味着要约是真实的。

    书面保证可以像消息一样容易地发明。它并不能证明发件人可以收回您的钱。

可选练习——模拟屏幕

尝试下一步

选择要打开的屏幕。此练习页面之外的任何内容都不会打开。

意想不到的恢复报价

支付 75 欧元的费用来打开您的恢复案例。

这又回到要求您付款的人。选择您已有的联系路线。

您的银行应用程序 — 模拟帮助

帮助

报告付款问题

保留您的付款记录和消息。

您正在联系您自己的提供商。解释发生了什么并询问有哪些选择；无法保证康复。

您已有的联系路线

您使用现有应用程序或付款记录中的联系方式。

这些详细信息不是由陌生人提供的。向您的提供商询问付款事宜，而无需再发送恢复费。

练习完成

挑战完成。

您练习在不支付意外恢复费用的情况下寻求帮助。

你有遇到过这样的事情吗？

立即联系您的银行或支付提供商并保留消息和支付记录的副本。不要向提供赔偿的人再次付款。询问还剩下什么选择；不能保证能拿回钱。

接下来的情况：

只要€1.80？
尝试不同的情况 回到挑战

探索情况是练习，而不是证明您会发现每个骗局。

您的答案保留在此页面上。它们不会被发送或保存。