Σενάριο εξάσκησης
Φανταστικά μηνύματα. Δεν υπάρχει πραγματικός λογαριασμός, κλήση ή πληρωμή.
Ενεργοποιήστε τη JavaScript για να δοκιμάσετε τις προσομοιωμένες ενέργειες. Μπορείτε ακόμα να διαβάσετε την κατάσταση και να απαντήσετε στις επεξηγήσεις παρακάτω.
Πλήρωσα. Μπορώ να το παραλάβω;
Πουλάτε το παλιό σας τηλέφωνο για 120 €. Συμφωνήσατε ότι ο αγοραστής θα πληρώσει με τραπεζικό έμβασμα πριν από την παραλαβή.
Συνομιλία Marketplace — Αγοραστής
Ανοίγετε τη δική σας τραπεζική εφαρμογή. Η πληρωμή δεν εμφανίζεται.
Επιλέξτε πρώτα μια απάντηση. Δεν υπάρχει βιασύνη.
Η απάντησή σου
Επόμενο βήμα
Πείτε στον αγοραστή ότι η συλλογή πρέπει να περιμένει μέχρι να μπορέσετε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή στη δική σας τραπεζική εφαρμογή. Ρωτήστε την τράπεζά σας εάν η πληρωμή είναι ασαφής.
Να θυμάσαι
Το μήνυμα πληρωμής ενός αγοραστή δεν αποτελεί απόδειξη ότι έχετε πληρωθεί.
Γιατί αυτό είναι πιο ασφαλές
Μια πραγματική τραπεζική μεταφορά μπορεί να καθυστερήσει και ένα στιγμιότυπο οθόνης μπορεί να είναι πλαστό. Μπορείς να περιμένεις χωρίς να χρειάζεται να ξεκαθαρίσεις αμέσως τι συνέβη. Ακόμη κι αν τα χρήματα φαίνονται στον λογαριασμό σου, αυτό δεν εγγυάται ότι η πληρωμή δεν μπορεί ποτέ να ανακληθεί. Αν κάτι δεν είναι σαφές, ρώτησε την τράπεζά σου.
Δείτε όλες τις απαντήσεις
Αντιμετωπίστε το στιγμιότυπο οθόνης ως πληρωμή και παραδώστε το τηλέφωνο.
Το στιγμιότυπο οθόνης δεν δείχνει τι έφτασε στο λογαριασμό σας.
Μπορεί να είναι ψεύτικο ή να δείχνει μια μεταφορά που δεν έχει φτάσει σε εσάς. Η προθεσμία είσπραξης δεν αποτελεί λόγο για παράλειψη ελέγχου.
Περιμένετε μέχρι να μπορέσω να επιβεβαιώσω την πληρωμή στον λογαριασμό μου.
Ελέγχετε τι έφτασε στον λογαριασμό σας, αντί να βασίζεστε σε αυτά που σας έστειλε ο αγοραστής.
Πείτε στον αγοραστή ότι η παραλαβή πρέπει να περιμένει μέχρι να μπορέσετε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή. Εάν η πληρωμή καθυστερήσει ή είναι ασαφής, ρωτήστε την τράπεζά σας πριν παραδώσετε το τηλέφωνο.
Λάβετε μια αναφορά πληρωμής και, στη συνέχεια, παραδώστε το τηλέφωνο.
Η αναφορά πληρωμής είναι μια άλλη αξίωση από τον αγοραστή, όχι επιβεβαίωση ότι λάβατε τα χρήματα.
Μια αναφορά μπορεί να βοηθήσει στην εξήγηση μιας μεταφοράς. Ελέγξτε την απόδειξη μέσω του λογαριασμού σας και ρωτήστε την τράπεζά σας εάν είναι ασαφής.
Αφήστε το τηλέφωνο εάν ο αγοραστής το επιβεβαιώσει ξανά κατά την παραλαβή.
Μια άλλη επιβεβαίωση από τον αγοραστή θα εξακολουθεί να είναι η αξίωση του αγοραστή.
Η άφιξη του courier δεν αλλάζει αυτό που δείχνει ο λογαριασμός σας. Μπορείτε να κρατήσετε τη συλλογή σε αναμονή.
Προαιρετική πρακτική — προσομοιωμένες οθόνες
Δοκιμάστε το επόμενο βήμα
Επιλέξτε μια οθόνη για άνοιγμα. Δεν θα ανοίξει τίποτα εκτός αυτής της σελίδας πρακτικής.
Μήνυμα αγοραστή
Η πληρωμή εστάλη!
Η μεταφορά εστάλη
€120
Η εικόνα παρέχεται από τον αγοραστή
Αυτό δείχνει τι παρείχε ο αγοραστής. Ανοίξτε τον δικό σας λογαριασμό για να ελέγξετε τι λάβατε.
Η τραπεζική μου εφαρμογή — παράδειγμα λογαριασμού
Πρόσφατες εισερχόμενες μεταφορές
Δεν εμφανίζεται νέα εισερχόμενη μεταφορά.
Η πληρωμή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται σε αυτό το παράδειγμα λογαριασμού. Μπορείτε να κρατήσετε τη συλλογή σε αναμονή ενώ κάνετε έλεγχο.
Ένα ακόμη μήνυμα
Ο αποστολέας σπρώχνει προς τα πίσω
Επιλέξτε πρώτα μια απάντηση. Δεν υπάρχει βιασύνη.
Η απάντησή σου
Μπορείτε να κρατήσετε ένα όριο ακόμα και όταν κάποιος σας πιέσει να το αλλάξετε.
Η απογοήτευση του αγοραστή δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή. Μπορείτε ακόμα να διακόψετε την είσπραξη και να ελέγξετε με την τράπεζά σας.
Διατηρήσατε το ίδιο όριο όταν ο αγοραστής απώθησε. Η προθεσμία τους δεν επιβεβαιώνει ότι λάβατε τα χρήματα.
Ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης σας δίνει περισσότερα από τα ίδια στοιχεία. Διατηρήστε την παραλαβή σε αναμονή μέχρι να μπορέσετε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή μέσω της δικής σας τράπεζας.
Ολοκληρώθηκε η εξάσκηση
Η πρόκληση ολοκληρώθηκε.
Εξασκηθήκατε ελέγχοντας αν όντως έφτασε μια πληρωμή.
Επόμενη κατάσταση:
Μια γνώριμη φωνήΗ εξερεύνηση μιας κατάστασης είναι πρακτική, όχι απόδειξη ότι θα εντοπίσετε κάθε απάτη.
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτήν τη σελίδα. Δεν αποστέλλονται ούτε αποθηκεύονται.