Сценарио за вежбу
Измишљене поруке. Није укључен прави рачун, позив или плаћање.
Омогућите ЈаваСцрипт да бисте испробали симулиране радње. И даље можете прочитати ситуацију и одговорити на објашњења у наставку.
Плаћено. Могу ли да преузмем?
Продајете свој стари телефон за 120 евра. Пристали сте да ће купац платити банковним трансфером пре преузимања.
Ћаскање на тржишту — Купац
Отварате сопствену банкарску апликацију. Уплата се не приказује.
Прво изаберите одговор. Нема журбе.
Ваш одговор
Следећи корак
Реците купцу да наплата треба да сачека док не можете да потврдите пријем у сопственој банкарској апликацији. Питајте своју банку ако је уплата нејасна.
Запамти
Порука о плаћању купца није доказ да сте плаћени.
Зашто је ово сигурније
Права банковна уплата може да касни, а снимак екрана може да буде лажан. Можеш да сачекаш и без тога да одмах утврдиш шта се догодило. Чак и ако је новац приказан на твом рачуну, то не гарантује да уплата никада не може да буде поништена. Ако нешто није јасно, питај своју банку.
Погледајте све одговоре
Третирајте снимак екрана као плаћање и предајте телефон.
Снимак екрана не показује шта је стигло на ваш налог.
Може да буде лажан или да приказује трансфер који није стигао до вас. Рок за наплату није разлог да се прескочи провера.
Сачекајте док не могу да потврдим уплату на свом налогу.
Проверавате шта је стигло на ваш налог, уместо да се ослањате на оно што вам је купац послао.
Реците купцу да наплата мора да сачека док не потврдите пријем. Ако уплата касни или је нејасна, питајте своју банку пре него што предате телефон.
Добијте референцу за плаћање, а затим дајте телефон.
Референца за плаћање је још једно потраживање од купца, а не потврда да сте примили новац.
Референца може помоћи да се објасни трансфер. Проверите рачун преко сопственог рачуна и питајте своју банку ако је нејасно.
Отпустите телефон ако купац поново потврди при преузимању.
Још једна потврда од купца би и даље била купчево потраживање.
Долазак курира не мења оно што приказује ваш налог. Можете задржати колекцију на чекању.
Опциона вежба — симулирани екрани
Покушајте са следећим кораком
Изаберите екран за отварање. Ништа изван ове странице за вежбање се неће отворити.
Порука купца
Уплата послата!
Трансфер је послат
€120
Слика коју је доставио купац
Ово показује шта је купац испоручио. Отворите сопствени налог да проверите шта сте примили.
Моја банкарска апликација — пример рачуна
Недавни долазни трансфери
Није приказан нови долазни трансфер.
Уплата се још увек не приказује у овом примеру налога. Можете држати наплату на чекању док проверавате.
Још једна порука
Пошиљалац гура назад
Прво изаберите одговор. Нема журбе.
Ваш одговор
Можете задржати границу чак и када вас неко притиска да је промените.
Фрустрација купца не потврђује пријем. Још увек можете да паузирате наплату и проверите код своје банке.
Задржали сте исту границу када се купац повукао. Њихов рок не потврђује да сте примили новац.
Још један снимак екрана вам даје више истих доказа. Држите наплату на чекању док не потврдите пријем преко своје банке.
Вежба је завршена
Изазов завршен.
Вежбали сте да проверите да ли је уплата заиста стигла.
Следећа ситуација:
Познат гласИстраживање ситуације је пракса, а не доказ да ћете уочити сваку превару.
Ваши одговори остају на овој страници. Не шаљу се нити чувају.