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Español

Escenario de práctica

Mensajes ficticios. No se trata de ninguna cuenta real, llamada o pago.

Habilite JavaScript para probar las acciones simuladas. Aún puedes leer la situación y las explicaciones de respuesta a continuación.

Ya pagué. ¿Puedo recogerlo?

Estás vendiendo tu antiguo teléfono por 120€. Acordaste que el comprador pagaría mediante transferencia bancaria antes de la recogida.

¿Cuál es el siguiente paso más seguro?
Salta este desafío

Tu respuesta

Siguiente paso

Dígale al comprador que el cobro debe esperar hasta que pueda confirmar el recibo en su propia aplicación bancaria. Pregúntele a su banco si el pago no está claro.

Qué debes recordar

El mensaje de pago de un comprador no es prueba de que se le haya pagado.

Por qué esto es más seguro

Una transferencia bancaria real puede tardar en llegar, y una captura de pantalla puede ser falsa. Puedes esperar sin tener que resolver esa duda. Que el dinero aparezca en tu cuenta no garantiza que el pago nunca pueda anularse. Si algo no está claro, consulta con tu banco.

Ver todas las respuestas
  1. Trate la captura de pantalla como pago y entregue el teléfono.

    La captura de pantalla no muestra lo que llegó a su cuenta.

    Podría ser falso o mostrar una transferencia que no te ha llegado. La fecha límite de cobro no es motivo para omitir la verificación.

  2. Espere hasta que pueda confirmar el pago en mi cuenta.

    Estás comprobando lo que llegó a tu cuenta, en lugar de confiar en lo que te envió el comprador.

    Dígale al comprador que la recogida debe esperar hasta que pueda confirmar la recepción. Si el pago se retrasa o no queda claro, consulta con tu banco antes de pasarle el teléfono.

  3. Obtenga una referencia de pago y luego entregue el teléfono.

    Una referencia de pago es otro reclamo del comprador, no una confirmación de que recibió el dinero.

    Una referencia puede ayudar a explicar una transferencia. Verifique el recibo a través de su propia cuenta y pregunte a su banco si no está claro.

  4. Libere el teléfono si el comprador confirma nuevamente en el momento de la recogida.

    Otra confirmación del comprador seguiría siendo el reclamo del comprador.

    La llegada del mensajero no cambia lo que muestra su cuenta. Puedes mantener la recogida en espera.

Práctica opcional: pantallas simuladas

Intente el siguiente paso

Elija una pantalla para abrir. No se abrirá nada fuera de esta página de práctica.

Mensaje del comprador

¡Pago enviado!

Esto muestra lo que suministró el comprador. Abra su propia cuenta para comprobar lo que recibió.

Mi aplicación bancaria: cuenta de ejemplo

Transferencias entrantes recientes

No se muestra ninguna nueva transferencia entrante.

El pago todavía no se muestra en esta cuenta de ejemplo. Puedes mantener el cobro en espera mientras realizas la comprobación.

Un mensaje más

El remitente rechaza

Ha salido de mi cuenta. Tu banco debe ser lento.

El mensajero ya está en camino; por favor, no malgasten mi dinero.

¿Qué dirías?

Práctica completa

Desafío completado.

Usted practicó verificar si realmente llegó un pago.

Siguiente situación:

Una voz conocida

Explorar una situación es una práctica, no una prueba de que detectará todas las estafas.

Sus respuestas permanecen en esta página. No se envían ni se guardan.