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Scénario pratique

Messages fictifs. Aucun compte réel, appel ou paiement n’est impliqué.

Activez JavaScript pour essayer les actions simulées. Vous pouvez toujours lire la situation et répondre aux explications ci-dessous.

C’est payé. Je peux le récupérer ?

Vous vendez votre ancien téléphone pour 120€. Vous avez convenu que l'acheteur paierait par virement bancaire avant l'encaissement.

Quelle est la prochaine étape la plus sûre ?
Passer ce défi

Ta réponse

Étape suivante

Dites à l'acheteur que l'encaissement doit attendre jusqu'à ce que vous puissiez confirmer la réception dans votre propre application bancaire. Demandez à votre banque si le paiement n'est pas clair.

À retenir

Le message de paiement d’un acheteur ne constitue pas une preuve que vous avez été payé.

Pourquoi c'est plus sûr

Un vrai virement bancaire peut prendre du temps, et une capture d’écran peut être fausse. Tu peux attendre sans avoir à trancher cette question. Même si l’argent apparaît sur ton compte, cela ne garantit pas que le paiement ne pourra jamais être annulé. En cas de doute, demande à ta banque.

Voir toutes les réponses

  1. Considérez la capture d'écran comme un paiement et remettez le téléphone.

    La capture d'écran ne montre pas ce qui a atteint votre compte.

    Il peut s’agir d’un faux ou montrer un virement qui ne vous est pas parvenu. La date limite de collecte n'est pas une raison pour ignorer le contrôle.

  2. Attendez que je puisse confirmer le paiement sur mon compte.

    Vous vérifiez ce qui est arrivé sur votre compte, plutôt que de vous fier à ce que l'acheteur vous a envoyé.

    Dites à l'acheteur que l'enlèvement doit attendre jusqu'à ce que vous puissiez confirmer la réception. Si le paiement est retardé ou peu clair, renseignez-vous auprès de votre banque avant de remettre le téléphone.

  3. Obtenez une référence de paiement, puis remettez le téléphone.

    Une référence de paiement est une autre réclamation de l'acheteur, et non une confirmation que vous avez reçu l'argent.

    Une référence peut aider à expliquer un transfert. Vérifiez le reçu via votre propre compte et demandez à votre banque si ce n'est pas clair.

  4. Relâchez le téléphone si l'acheteur confirme à nouveau lors de l'enlèvement.

    Une autre confirmation de l’acheteur serait toujours la réclamation de l’acheteur.

    L’arrivée du coursier ne change pas ce qu’affiche votre compte. Vous pouvez suspendre la collecte.

Pratique facultative — écrans simulés

Essayez l'étape suivante

Choisissez un écran à ouvrir. Rien en dehors de cette page de pratique ne s’ouvrira.

Message de l’acheteur

Paiement envoyé !

Cela montre ce que l'acheteur a fourni. Ouvrez votre propre compte pour vérifier ce que vous avez reçu.

Mon application bancaire - exemple de compte

Transferts entrants récents

Aucun nouveau transfert entrant n'est affiché.

Le paiement n'apparaît toujours pas dans cet exemple de compte. Vous pouvez suspendre la collecte pendant que vous vérifiez.

Encore un message

L'expéditeur repousse

Il a quitté mon compte. Votre banque doit être lente.

Le coursier est déjà en route – s’il vous plaît, ne gaspillez pas mon argent.

Que diriez-vous ?

Pratique terminée

Défi terminé.

Vous vous êtes entraîné à vérifier si un paiement est réellement arrivé.

Situation suivante :

Une voix familière
Essayez une situation différente Retour aux défis

Explorer une situation est une pratique, ce n'est pas la preuve que vous repérerez chaque arnaque.

Vos réponses restent sur cette page. Ils ne sont ni envoyés ni enregistrés.