SaveSaveSaveSave Svi izazovi
Hrvatski
EnglishБългарскиDeutschEspañolFrançaisItalianoМакедонскиTürkçeΕλληνικά简体中文Tiếng ViệtالعربيةRomânăPolskiČeštinaHrvatskiСрпскиShqip

Scenarij vježbe

Izmišljene poruke. Nema stvarnog računa, poziva ili plaćanja.

Omogućite JavaScript da isprobate simulirane radnje. Još uvijek možete pročitati situaciju i odgovoriti na objašnjenja ispod.

Plaćeno. Mogu li preuzeti?

Prodajete svoj stari telefon za 120 €. Dogovorili ste se da će kupac platiti bankovnom doznakom prije preuzimanja.

Koji je najsigurniji sljedeći korak?
Preskočite ovaj izazov

Vaš odgovor

Sljedeći korak

Recite kupcu da preuzimanje mora pričekati dok ne potvrdite primitak u svojoj aplikaciji za bankarstvo. Pitajte svoju banku ako je uplata nejasna.

Zapamti

Kupčeva poruka o plaćanju nije dokaz da vam je plaćeno.

Zašto je ovo sigurnije

Prava bankovna uplata može kasniti, a snimka zaslona može biti lažna. Možeš pričekati i bez toga da odmah utvrdiš što se dogodilo. Čak i ako je novac prikazan na tvojem računu, to ne jamči da se uplata nikad ne može poništiti. Ako nešto nije jasno, pitaj svoju banku.

Vidi sve odgovore

  1. Tretirajte snimak zaslona kao plaćanje i predajte telefon.

    Snimka zaslona ne prikazuje što je stiglo na vaš račun.

    Može biti lažno ili prikazivati ​​prijenos koji nije stigao do vas. Rok preuzimanja nije razlog za preskakanje provjere.

  2. Pričekajte da potvrdim uplatu na svom računu.

    Provjeravate što je stiglo na vaš račun, umjesto da se oslanjate na ono što vam je kupac poslao.

    Recite kupcu da preuzimanje mora pričekati dok ne potvrdite primitak. Ako plaćanje kasni ili je nejasno, pitajte svoju banku prije nego što predate telefon.

  3. Dobijte referencu plaćanja, a zatim dajte telefon.

    Referenca plaćanja je još jedan zahtjev kupca, a ne potvrda da ste primili novac.

    Referenca može pomoći u objašnjenju prijenosa. Provjerite račun putem vlastitog računa i pitajte svoju banku ako je nejasno.

  4. Otpustite telefon ako kupac ponovo potvrdi prilikom preuzimanja.

    Još jedna potvrda od kupca i dalje bi bila kupčev zahtjev.

    Dolazak kurira ne mijenja ono što prikazuje vaš račun. Kolekciju možete zadržati na čekanju.

Izborna vježba — simulirani zasloni

Pokušajte sljedeći korak

Odaberite zaslon za otvaranje. Neće se otvoriti ništa izvan ove stranice za vježbanje.

Poruka kupca

Uplata poslana!

Ovo pokazuje što je kupac isporučio. Otvorite vlastiti račun da provjerite što ste primili.

Moja aplikacija za bankarstvo — primjer računa

Nedavni dolazni transferi

Nije prikazan novi dolazni prijenos.

Uplata se još uvijek ne prikazuje na ovom primjeru računa. Možete zadržati prikupljanje na čekanju dok provjeravate.

Još jedna poruka

Pošiljatelj odgurne

Napustio je moj račun. Vaša banka mora biti spora.

Kurir je već na putu—molim vas, nemojte uzalud trošiti moj novac.

Što biste rekli?

Vježba završena

Izazov završen.

Vježbali ste provjeriti je li uplata stvarno stigla.

Sljedeća situacija:

Poznat glas
Pokušajte drugu situaciju Natrag na izazove

Istraživanje situacije je praksa, a ne dokaz da ćete uočiti svaku prijevaru.

Vaši odgovori ostaju na ovoj stranici. Ne šalju se niti spremaju.