Scenario pratico
Messaggi di fantasia. Non è coinvolto alcun conto reale, chiamata o pagamento.
Abilitare JavaScript per provare le azioni simulate. Puoi comunque leggere la situazione e rispondere alle spiegazioni di seguito.
Ho pagato. Posso ritirarlo?
Vendi il tuo vecchio telefono a 120€. Hai concordato che l'acquirente pagherebbe tramite bonifico bancario prima del ritiro.
Chat del marketplace - Acquirente
Apri la tua app bancaria. Il pagamento non viene visualizzato.
Scegliere prima una risposta. Non c'è fretta.
La tua risposta
Passaggio successivo
Comunica all'acquirente che il ritiro deve attendere finché non potrai confermare la ricezione nella tua app bancaria. Chiedi alla tua banca se il pagamento non è chiaro.
Da ricordare
Il messaggio di pagamento di un acquirente non è la prova che sei stato pagato.
Perché questo è più sicuro
Un bonifico vero può arrivare in ritardo, e uno screenshot può essere falso. Puoi aspettare senza dover chiarire subito questo dubbio. Anche se il denaro compare sul tuo conto, non è una garanzia che il pagamento non possa mai essere annullato. Se qualcosa non è chiaro, chiedi alla tua banca.
Vedi tutte le risposte
Considera lo screenshot come un pagamento e consegna il telefono.
Lo screenshot non mostra cosa è arrivato al tuo account.
Potrebbe essere falso o mostrare un bonifico che non ti è arrivato. La scadenza del ritiro non è un motivo per saltare il controllo.
Attendi finché non posso confermare il pagamento sul mio conto.
Stai controllando cosa è arrivato sul tuo account, invece di fare affidamento su ciò che ti ha inviato l'acquirente.
Comunicare all'acquirente che il ritiro dovrà attendere finché non sarà possibile confermare la ricezione. Se il pagamento è ritardato o poco chiaro, chiedi alla tua banca prima di consegnare il telefono.
Ottieni una ricevuta di pagamento, poi consegna il telefono.
La causale del pagamento è un'altra richiesta da parte dell'acquirente, non la conferma della ricezione del denaro.
Un riferimento può aiutare a spiegare un trasferimento. Controlla la ricevuta tramite il tuo conto e chiedi alla tua banca se non è chiara.
Rilasciare il telefono se l'acquirente conferma nuovamente al ritiro.
Un'altra conferma da parte dell'acquirente sarebbe comunque la pretesa dell'acquirente.
L'arrivo del corriere non modifica quanto riportato nel tuo account. Puoi sospendere la raccolta.
Pratica facoltativa – schermi simulati
Provare il passaggio successivo
Scegliere una schermata da aprire. Non si aprirà nulla al di fuori di questa pagina di esercitazione.
Messaggio dell'acquirente
Pagamento inviato!
Bonifico inviato
€120
Immagine fornita dall'acquirente
Qui è riportato ciò che ha fornito l'acquirente. Apri il tuo account per verificare cosa hai ricevuto.
La mia app bancaria – conto di esempio
Bonifici in entrata recenti
Non viene mostrato alcun nuovo trasferimento in entrata.
Il pagamento non viene ancora visualizzato in questo conto di esempio. Puoi sospendere la riscossione mentre controlli.
Ancora un messaggio
Il mittente respinge
Scegliere prima una risposta. Non c'è fretta.
La tua risposta
Puoi mantenere un confine anche quando qualcuno ti spinge a cambiarlo.
La frustrazione dell'acquirente non conferma la ricezione. Puoi ancora sospendere la riscossione e verificare con la tua banca.
Hai mantenuto lo stesso confine quando l'acquirente ha respinto. La loro scadenza non conferma che hai ricevuto il denaro.
Un'altra schermata fornisce ulteriori prove delle stesse. Mantieni la riscossione in sospeso finché non potrai confermare la ricezione tramite la tua banca.
Pratica completata
Sfida completata.
Ti sei esercitato a verificare se un pagamento è realmente arrivato.
Situazione successiva:
Una voce familiareEsplorare una situazione è una pratica, non una prova che si riuscirà a individuare ogni truffa.
Le tue risposte rimangono in questa pagina. Non vengono inviati o salvati.