SaveSaveSaveSave Wszystkie wyzwania
Polski
EnglishБългарскиDeutschEspañolFrançaisItalianoМакедонскиTürkçeΕλληνικά简体中文Tiếng ViệtالعربيةRomânăPolskiČeštinaHrvatskiСрпскиShqip

Scenariusz praktyczny

Wiadomości fikcyjne. Żadne prawdziwe konto, połączenie ani płatność nie są zaangażowane.

Włącz JavaScript, aby wypróbować symulowane działania. Nadal możesz zapoznać się z sytuacją i odpowiedzieć na wyjaśnienia poniżej.

Zapłacone. Mogę odebrać?

Sprzedajesz swój stary telefon za 120 €. Zgodziłeś się, że kupujący zapłaci przelewem bankowym przed odbiorem.

Jaki następny krok będzie najbezpieczniejszy?
Pomiń to wyzwanie

Twoja odpowiedź

Następny krok

Powiedz kupującemu, że odbiór musi poczekać, aż będziesz mógł potwierdzić odbiór we własnej aplikacji bankowej. Zapytaj swój bank, jeśli płatność jest niejasna.

Zapamiętaj

Wiadomość płatnicza od kupującego nie stanowi dowodu zapłaty.

Dlaczego jest to bezpieczniejsze

Prawdziwy przelew bankowy może dotrzeć z opóźnieniem, a zrzut ekranu może być fałszywy. Możesz poczekać, nie rozstrzygając od razu, co się stało. Nawet jeśli pieniądze widać na Twoim koncie, nie ma gwarancji, że płatność nigdy nie zostanie cofnięta. Jeśli coś jest niejasne, zapytaj swój bank.

Zobacz wszystkie odpowiedzi

  1. Potraktuj zrzut ekranu jako zapłatę i oddaj telefon.

    Zrzut ekranu nie pokazuje, co dotarło na Twoje konto.

    Może być fałszywy lub przedstawiać przelew, który do Ciebie nie dotarł. Termin odbioru nie jest powodem do pominięcia kontroli.

  2. Poczekaj, aż będę mógł potwierdzić płatność na moim koncie.

    Sprawdzasz, co dotarło na Twoje konto, zamiast polegać na tym, co wysłał Ci kupujący.

    Powiedz kupującemu, że odbiór musi poczekać, aż będziesz mógł potwierdzić odbiór. Jeżeli płatność jest opóźniona lub niejasna, zapytaj o to swój bank przed przekazaniem telefonu.

  3. Uzyskaj referencje dotyczące płatności, a następnie przekaż telefon.

    Referencja do płatności to kolejne roszczenie kupującego, a nie potwierdzenie otrzymania pieniędzy.

    Odniesienie może pomóc w wyjaśnieniu przeniesienia. Sprawdź potwierdzenie na swoim koncie i zapytaj w banku, jeśli jest niejasne.

  4. Zwolnij telefon, jeśli kupujący ponownie potwierdzi odbiór.

    Kolejnym potwierdzeniem od kupującego byłoby nadal roszczenie kupującego.

    Przybycie kuriera nie zmienia tego, co pokazuje Twoje konto. Możesz wstrzymać zbiórkę.

Opcjonalna praktyka — symulowane ekrany

Spróbuj wykonać następny krok

Wybierz ekran do otwarcia. Nie otworzy się nic poza tą stroną ćwiczeń.

Wiadomość kupującego

Płatność wysłana!

To pokazuje, co dostarczył kupujący. Otwórz własne konto, aby sprawdzić, co otrzymałeś.

Moja aplikacja bankowa — przykładowe konto

Ostatnie przelewy przychodzące

Nie jest pokazywany żaden nowy przelew przychodzący.

Płatność w dalszym ciągu nie jest wyświetlana na tym przykładowym koncie. Możesz wstrzymać zbieranie na czas sprawdzania.

Jeszcze jedna wiadomość

Nadawca odpycha

Opuściło moje konto. Twój bank musi działać wolno.

Kurier już jest w drodze – proszę nie marnować moich pieniędzy.

Co byś powiedział?

Ćwiczenie zakończone

Wyzwanie zakończone.

Ćwiczyłeś sprawdzanie, czy płatność rzeczywiście dotarła.

Następna sytuacja:

Znajomy głos
Wypróbuj inną sytuację Wracając do wyzwań

Badanie sytuacji to praktyka, a nie dowód na to, że wykryjesz każde oszustwo.

Twoje odpowiedzi pozostają na tej stronie. Nie są wysyłane ani zapisywane.